Stowarzyszenie „Euroregion Niemen” informuje, że w dniach 1-4 oraz 21-24 września 2009 odbędą się szkolenia pełnomocników ds. systemu zarządzania jakością. Wyznaczenie pełnomocnika spośród najwyższego kierownictwa ds. systemu zarządzania jakością jest wymaganiem normy 9001. Pełnomocnik odgrywa kluczową rolę zarówno przy tworzeniu systemu i jego wprowadzeniu, jak również po jego certyfikacji, w utrzymaniu i doskonaleniu systemu. Oba szkolenia pełnomocników przeprowadzi Polska Izba Handlu Zagranicznego Certyfikacja Sp. z o.o. wyłoniona zgodnie z Prawem zamówień publicznych.

- UM Grajewo, UM Węgorzewo, UM Olecko

- UG Pozezdrze, UG Przerośl, UG Krasnopol, UG Śniadowo, UG Zbójna, UG Nowinka, UG Puńsk

- Starostwa Powiatowe w: Węgorzewie, Olecku, Sejnach oraz w Łomży

- Urząd Marszałkowski Województwa Podlaskiego

- UM Rajgród, UM Dąbrowa Białostocka, UM Czarna Białostocka, UM Łapy

- UG Płaska, UG Kolno, UG Jeleniewo, UG Augustów, UG Terespol, UG Sosnowica

- Starostwa Powiatowe w Suwałkach, Puławach i Włodawie

PROGRAM SZKOLENIA PEŁNOMOCNIKÓW

08.00 - 08.10 Rozpoczęcie

                       - prezentacja wykładowców, uczestników;

                       - cel i program szkolenia

08.10 - 09.25 Istota Systemu Zarządzania Jakością – ISO 9001

                       - normalizacja, ISO, jakość; - istota systemu zarządzania jakością;

                       - seria norm ISO 9000

09.25 - 09.40 Przerwa kawowa

09.40 - 11.15 Wymagania Normy PN – EN ISO 9001:2009 – interpretacja

                      identyfikacja procesów; - przykłady map procesów

                       - identyfikacja (wykaz) dokumentów, polityka jakości, cele +„Ćwiczenia”

11.15 - 11.30 Przerwa kawowa

11.45 - 13.00 Wymagania Normy PN – EN ISO 9001:2009

                       – interpretacja +„Ćwiczenia”

13.00 - 13.45 Lunch

13.45 - 15.00 Opcje Wprowadzania SZJ

                       - zespół, struktura, diagnoza w stosunku do wymagań

15.00 - 15.15 Przerwa kawowa

15.15 - 16.00 Zapisy

08.00 - 09.30 Dokumentacja systemu zarządzania – przykłady praktyczne

                       - procedury obowiązkowe - systemowe

                       - przykładowe procedury

09.30 - 09.45 Przerwa kawowa

09.45 - 11.15 Zasady redagowania procedur

                      + „Ćwiczenie”

11.15 - 11.30 Przerwa kawowa

11.30 - 13.00 Harmonogram opracowania dokumentacji

                       - identyfikacja dokumentów, zapisów, rejestry, podział ról

13.00 - 13.45 Lunch

13.45 - 15.15 Przykłady dokumentów systemu

                       - Księga Jakości – makieta, wzory

15.15 - 16.00 Dyskusja

08.00 - 09.30 Rola Pełnomocnika w Systemie Zarządzania Jakością

09.30 - 09.45 Przerwa kawowa

09.45 - 11.15 Podejście procesowe. Nadzór nad dokumentami i zapisami – rola Pełnomocnika

11.15 - 11.30 Przerwa kawowa

11.30 - 13.00 „Ćwiczenie” Audit wewnętrzny – rola Auditora, Wytyczne ISO 19011:2002

13.00 - 13.45 Lunch

13.45 - 15.15 Rola Pełnomocnika – w procesie auditów wewnętrznych, działania korygujące

15.15 - 16.00 Przegląd zarządzania – rola Pełnomocnika, Produkt niezgodny – rola Pełnomocnika

08.00 - 09.30 Istota doskonalenia - monitorowanie; - analiza danych. Przygotowanie do auditu

09.30 - 09.45 Przerwa kawowa

09.45 - 11.00 Scenki auditowe

11.00 - 11.15 Przerwa kawowa

11.15 - 13.00 Realizacja auditów; Ćwiczenia

13.00 - 13.45 Lunch

13.45 - 14.30 Wypełnianie dokumentów

14.30 - 15.00 Egzamin

15.00 - 15.15 Przerwa kawowa
15.15 - 16.00 Podsumowanie